工行重庆九龙坡步行街支行:协力救助晕倒客户暖人心

admin 汇丰娱乐 2019-09-16 14:34:53 1136

  人民网重庆2月22日电 近日,在工行重庆九龙坡步行街支行员工的协力救助下,成功救助一位晕倒客户。

  “有人晕倒了!”2月19日上午11时许,一名中年女性客户在该行办理现金存取款业务时忽然晕倒在地。紧要关头,该行第一时间启动突发事件应急机制,现场值班客服经理胡爽立即赶到自助现金业务办理区域进行查看,随后协同主管汪红与执勤保安立即采取应急救治措施,安置客户平躺休息并拨打120。在了解到客户因献血而产生身体不适后,该行网点大堂值班经理立刻前往献血点请医生,医生经过初步诊断后向客户喂服葡萄糖水并确认客户无大碍。随后,该行工作人员搀扶客户离开。

  “感谢工行的好人们!多亏你们向我伸出援助之手,让我得到及时救治。”客户拉着该行工作人员连声道谢,场面让人备感温暖。

  “想客户之所想,急客户之所急,对待特殊事件要特事特办、急事急办。下一步,我行还将不断加强预防及预警,定期开展演练,做好各类突发事件的事先防范,践行‘您身边的银行,值得信赖的银行’的服务理念,为客户和周围群众提供优质服务。”该行相关负责人表示。(彭国威 游晋宇 张明鹏)

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